Сможет ли чат-бот помочь людям с ментальными расстройствами
18.03.2025
Как бы вы ни относились к чат-ботам, похоже, они с нами уже навсегда. Хотя все больше людей обращается за помощью к таким системам, как Claude и ChatGPT, до сих пор у нас мало доказательств их действенности в области ментального здоровья.
Учёные из Датмута провели первое в своем роде испытание, используя созданный колледжем генеративный чат-бот, чтобы оценить, насколько эффективны подобные технологические модели для людей с проблемами психологического здоровья.
В исследовании приняли участие 106 человек, у которых были диагностированы большое депрессивное расстройство, тревожное расстройство или расстройство пищевого поведения и которые четыре недели принимали участие в рандомизированном клиническом испытании. Все участники с четвертой по восьмую неделю получили доступ к чат-боту Therabot.
В отличие от таких чат-ботов как ChatGPT, Therabot начинает взаимодействие с участниками, предлагая ответить на вопросы об их настроении и эмоциях. Это побуждает пользователей отвечать на вопросы, а затем чат-бот вовлекает их в дальнейший разговор. В конце испытания пользователи Therabot, из которых около трех четвертей не проходили каких-либо процедур, направленных на улучшение психологического здоровье, прошли оценку изменения их показателей.
Участники с депрессией сообщили, что симптомы у них ослабли в среднем на 51%, улучшилось настроение и самочувствие в целом.
Участники с тревожным расстройством сообщили об ослаблении симптомов в среднем на 31%, что позволило многим из них перевести уровень клинической тревоги из умеренного в легкий или из легкого в уровень ниже диагностического порога.
У подэкспертных с расстройством пищевого поведения восприятие вида собственной фигуры улучшилось в среднем на 19%, что особенно впечатляет, учитывая трудность лечения этого состояния традиционными методами.
«Улучшение наблюдаемой симптоматики было сопоставимо с результатами традиционной амбулаторной терапии, что позволяет предположить: терапия с помощью искусственного интеллекта способна принести клинически значимую пользу», - сказал старший автор исследования Николас Джейкобсон (Nicholas Jacobson), доцент Дартмутской школы медицины Гейзеля.
Исследование было опубликовано в журнале New England Journal of Medicine: NEJM AI.
Недоступность недорогого и своевременного лечения приводит к тому, что многие люди по целому ряду причин остаются наедине со своими проблемами. Хотя чат-боты не обучены такой работе (пока), они доступны круглосуточно.
«Было бы замечательно, если бы генеративный ИИ мог оказать людям, не охваченным системой очного лечения, поддержку в области психологического здоровья», - считает Джейкобсон. «Лично я вижу реальные возможности совместного применения индивидуальной и программной терапии».
Если вы уже обращались к чат-боту за поддержкой в данном вопросе, то, вероятно, убедились, что он оказался не особо полезным. Хотя технология быстро совершенствуется, врачи всё ещё с осторожностью оценивают компетентность ботов.
